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入口 · 收藏 · 公告 · 大屏 · 账号

找入口、存导航、看公告,卡住的地方大多在这几条

您第一次打开必威中文站,耽误时间的往往不是操作,而是先确认自己进的是哪个入口。必威中文站上线于 2016 年,到本季度已稳定运营 9 年,每月约有 860 万访客在这里进出,被问到的问题也集中在同一批:该从哪进、收藏哪一个、公告去哪看、大屏端和网页版对不对得上。下面按入口、收藏、公告、大屏、账号分成五类,先看分类,再翻到对应的那一条。

帮助中心条目
180
问答分类
5 类
中文客服
9:00-18:00
抽象书签与导航路径在墨蓝背景中交汇,象征入口被固定在导航页上

入口问题

第一次访问该落在哪个页面上,以及同一套入口在不同设备上是否一致。

收藏新版导航页就可以。导航索引分成入口、公告、查询、帮助、服务、品牌六个一级分区,打开一次就能顺着分区往下点,不必每次重新辨认结果。目前已有 38 万以上用户把它固定了下来。

导航页到会员中心只隔一层。会员中心入口页面按账号、导航、公告、大屏查询四类常用入口分开排布,进入之后基本两三次点击就能到具体位置。

一样。导航页是响应式版式,手机和电脑上的分区顺序、编号与标签都保持一致,换设备不用重新熟悉。大屏端查询入口也已经铺在站点各主要页面上,用手机也能先打开确认效果,回到展示现场再全屏投放。

收藏问题

为什么值得把它存下来,换设备或页面调整之后还能不能照常打开。

现搜每次都要重新判断哪个结果通向真入口,多花的是辨认时间。存下来之后路径是固定的:打开就是那六个分区,常用位置不动,回去点一下就到。

在新设备上打开必威中文站,从首页找到导航索引,按原来的分类走一遍,再存一次即可。分区顺序和编号没有变过,找回来花不了几分钟,也不用再翻聊天记录。

可以。本季改版补充的是收藏引导和功能分区索引,入口位置与分区顺序保持稳定,早先保存的书签仍然指向同一个页面。改版说明会同步写进版本记录,变更点看得到。

公告问题

更新公告放在哪一栏、多久出一次、忙起来错过某周怎么办。

站内索引页第 2 栏就是更新公告归档区,按入口、公告、大屏、导航、账号五类归档。想找某一类的历史公告,直接进对应分类往下翻,比按时间整页扫要快得多。要按时间读,更新笔记里也有完整的版本脉络。

每周三更新一次,单年归档约 120 条;每季度另有一份版本说明梳理本季改动,每半年做一次专题归档。错过某周直接顺着归档往回读即可,内容按顺序留着,不会因为过了时间就找不着。

订阅入口就在公告归档区,目前约 26 万用户通过它接收新公告。订阅之后每周三的更新会按时送达,遇到季度版本说明也会一并收到,适合需要提前安排上线的团队。

大屏查询问题

展示现场最关心的三件事:版本对不对得上、屏幕适不适配、信息够不够看。

是同一份。大屏端查询与页面版本同步更新,网页版这边调整过的内容,展示端不需要额外操作就能对上,现场不必再单独维护一套数据。

1920×1080、2560×1440、3840×2160 三种分辨率都做了适配,常见的会议室拼接屏、展厅主屏和监控位大屏都在覆盖范围里。落地之前建议先在现场屏上全屏投放看一眼,确认观看距离合适再固定下来。

大屏端提供 6 种信息密度模式,按观看距离和受众切换即可。远距离的过道屏用疏一点的模式,坐席前的近距屏用密一点的模式,同一批内容可以有两种读法。

  • 3 种 适配分辨率
  • 6 种 信息密度模式
  • 约 120 万次 月调用量
大屏端查询界面局部,标注版本同步状态与分辨率适配
同步状态与网页版保持一致,展示现场无需另行校对

账号与会员中心

会员中心里有哪些分区,遇到账号相关的事该找谁。

账号、导航、公告、大屏查询四类常用分区都在首页可见,按常用频率从高到低排。日常使用频率最高的是公告与导航两块,展示场景用户则多数直接走大屏查询分区。

客服团队现有 45 人,工作日 9:00-18:00 提供中文支持,服务覆盖中国大陆 31 个省级行政区。邮箱、电话与服务时段都写在联系我们页面,按上面的渠道发起即可,描述清楚现象会更快得到回应。

帮助中心收录 180 个常见问题,分成入口、收藏、公告、大屏、账号五类,与这里的分类一致,可以顺着同一套编号往下找。更细的页面级说明,则在更新笔记与服务中心里展开。